发展养老金融，是金融业的重要职责，也是金融业实现高质量发展的重要一环。东港农商银行始终坚持省联社客群导向，做好客群工作，全力建设百发社区“金色年华”普惠金融服务站，不断优化老年客户群体金融服务体验，从创新到交心，以实际行动助力老年群体跨越“银龄数字鸿沟”。

　　做好“银发群体”业务上的“心上人”，落实金融助老“新模式”。百发社区普惠金融服务站不仅在业务上不断革新各类适老化服务，更在生活中用心提供便民、利民的新举措。服务站内配备了老花镜、老年人专属座椅、大字版智慧柜员机、老年人绿色窗口等各类适老化设施，同时开展“金融理发店”活动，定期邀请理发师来服务站为老年人理发，日常工作中利用配备的压面条机、磨菜刀器等工具为老年群体提供更周到、更温暖、更贴心的服务，实实在在的拉近农商银行和老年群体的距离。

　　弄懂“银发群体”生活中的“心需求”，探索金融助老“新办法”。老年群体赋闲在家之前或许曾经是企事业单位的主要领导、亦或许是在外务工的社会建设者，从繁忙的工作中解脱出来后心里难免会产生落差感，渴望有事可做、有事能做。百发社区普惠金融服务站在深入社区了解这些老年群体痛点之后迅速行动，联合社区居委给服务站挂牌居民活动中心。为了丰富老年群体退休生活，百发社区先后打造“小而精”的老年大学、联合日照口腔医院开展“周二暖心义诊”、棋牌擂台赛、对看护孙辈的老年群体开展“认领一本书”“共养一盆花”等形式多样、丰富多彩的日常活动。截至12月末，共开展各类活动二十余次，揽储存款300余万元，开立居民社保卡30余张。

　　守好“银发群体”养老上的“心中钱”，迈出金融助老“新步伐”。金融助老不单单是硬件的革新、活动的丰富，关键是服务内容的变化，必须坚持“预防”与“走心”两条腿走路。不少诈骗分子已经将目光转移到了老年群体身上，抓住他们爱护子女、关注健康的需求实施诈骗。服务站每到阴历逢四、逢九社区大集时，便开始了“金融地摊”普及防范电信网络诈骗、识别非法集资和反洗钱等金融知识。同时，针对精神残疾、行动不便的老年群体服务站工作人员会携带移动设备，主动迈出网点厅堂，为老年群体办理开立社保卡、重置密码等各项业务，让老年客户足不出户就能解决金融问题，更好的享受科技进步带来的便捷金融服务。

　　提升金融服务的温度没有暂停键，只有进行时，不仅服务要创新，生活更要交心。下一步，东港农商银行会下足“绣花功”，从大处着眼、小处着手，切实做好业务尊老、服务爱老、金融助老。